Comment pouvons-nous vous aider ?
Questions fréquentes
Comment fonctionne le scraping automatique ?▼
L'extension Chrome collecte automatiquement les nouvelles annonces de votre zone toutes les 2 heures. Elle extrait les informations (marque, modèle, prix, téléphone) et les envoie dans votre tableau de bord. Vous pouvez ensuite contacter les prospects par SMS, WhatsApp ou message LeBonCoin/La Centrale.
Comment fonctionnent les crédits SMS ?▼
Achetez des packs de crédits SMS prépayés. 1 SMS standard (≤160 caractères) = 1 crédit. Les SMS longs consomment 2-3 crédits selon la longueur. Les crédits sont valables à vie, sans expiration. Tarifs dégressifs disponibles.
Combien de zones puis-je gérer ?▼
Avec le plan Pro (150€/mois), vous pouvez gérer 1 département. Pour gérer plusieurs départements ou une région entière, contactez-nous pour un devis personnalisé.
Comment annuler mon abonnement ?▼
Rendez-vous dans Paramètres > Abonnement > Gérer mon abonnement. Vous pouvez annuler à tout moment via le portail Stripe. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Les données sont-elles sécurisées ?▼
Oui, nous utilisons le chiffrement SSL et stockons vos données sur des serveurs sécurisés en Europe (Firebase/Google Cloud). Vos cookies LeBonCoin sont chiffrés et jamais partagés.
Puis-je envoyer des messages automatiques ?▼
Oui ! Configurez vos templates de messages dans Paramètres > Envoi automatique. L'extension peut envoyer automatiquement des messages LeBonCoin, La Centrale, SMS et WhatsApp aux nouveaux prospects selon vos critères.
Besoin d'aide personnalisée ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, 9h-18h.
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